Chào mừng bạn đến với web hitclub. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Khi đăng ký tài khoản tại web hitclub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Đây là thỏa thuận có hiệu lực pháp lý giữa bạn (người dùng) và web hitclub (nhà điều hành nền tảng).
Web hitclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại web hitclub, bạn cần đăng ký một tài khoản. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
Quy định một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại web hitclub. Việc đăng ký nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều vi phạm điều khoản này.
Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và giữ thông tin luôn cập nhật. Web hitclub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật kịp thời.
Web hitclub nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành.
Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), web hitclub có thể yêu cầu xác minh danh tính ở các giai đoạn sau:
- Khi tổng số tiền rút vượt mức ngưỡng nhất định
- Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản
- Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên của tài khoản mới
- Khi có yêu cầu từ đội ngũ tuân thủ nội bộ
Mọi giao dịch tài chính tại web hitclub được xử lý qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 ₫ | Dưới 60 giây | Miễn phí |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 ₫ | 2–10 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 ₫ | 15–60 phút | Miễn phí |
Điều kiện rút tiền
- Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên
- Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chủ tài khoản web hitclub
- Không được rút tiền sang tài khoản của người khác dù bất kỳ lý do gì
- Tiền thưởng có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút
- Web hitclub có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong trường hợp nghi ngờ gian lận
Các chương trình khuyến mãi, bonus và voucher tại web hitclub đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
Nguyên tắc chung về bonus
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
- Web hitclub có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản
- Không thể kết hợp nhiều chương trình bonus trừ khi được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi
- Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa mà không có thông báo hay bồi thường
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền bonus trước khi được phép rút. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.500.000 ₫ để đủ điều kiện rút phần thưởng đó.
Tất cả các trò chơi tại web hitclub vận hành theo quy tắc được công bố chính thức từ nhà cung cấp game. Kết quả các ván game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
- Kết quả game sau khi được xác nhận không thể thay đổi hay tranh luận
- Lỗi phần mềm hiếm gặp có thể xảy ra – web hitclub sẽ điều tra và giải quyết theo quy trình nội bộ
- Nếu game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, kết quả tạm thời có thể bị hủy và cược được hoàn trả
- Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game
Người chơi tại web hitclub không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để chơi game
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc phần mềm để trục lợi bất hợp pháp
- Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp
- Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản tại web hitclub. Không được chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của web hitclub.
- Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
- Bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
- Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
Web hitclub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
Web hitclub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế để giải trí – không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi có yêu cầu
Web hitclub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo tính liên tục hay không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các sự cố kỹ thuật.
- Web hitclub không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng
- Không chịu trách nhiệm về tổn thất từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch
- Không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người chơi
- Mức bồi thường tối đa trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế
Web hitclub có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, web hitclub có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Web hitclub có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email support@webhitclub.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.